التسليم والشحن

يمكن معرفة الموعد المتوقع للتوصيل من خلال صفحة المستخدم الخاصة أو عبر البريد الالكتروني.

بشكل عام، يتم التوصيل خلال 7 أيام عمل من تاريخ الطلب للمدن الرئيسية و 14 أيام كحد أقصى لباقي المدن السعودية.

بسبب ارتفاع عدد الطلبات خلال فترات العروض، قد يستغرق التوصيل مدة أطول من الوقت المتوقع عند وقت الشراء. ونؤكد أننا نعمل جاهدين لتجهيز وشحن وتوصيل جميع الطلبات في أقصر مدة ممكنة.

الإرجاع والاستبدال

1.     للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.

2.     يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء (الأجهزة والملحقات والبطاقات المسبقة الدفع ورسوم الصيانة) إلا إذا وجد عيب مصنعي في الصنف .

3.     أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

4.     الإرجاع خلال 7 أيام والاستبدال خلال 14 أيام من تاريخ الشراء.

5.     يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالتة الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.

6.     المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان أو عن طريق خدمة تقسيط المشتريات لا يمكن ارجاعها نقداً.

وتضاف الشروط التالية للمشتريات الموقع الإلكتروني

7.     استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.

8.     يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة.

9.     يمكنك ارجاع واستبدال المنتج لدى اقرب فرع من فروع الشركة (يمكنك زيارة صفحة التواصل الخاصة بنا)، وفي حال لم يتوفر فرع في مدينتك التي تم تسليم الطلب فيها، يرجى التواصل معنا على الرقم لخدمتكم 0112800800 أو عبر البريد الالكتروني ([email protected]) و سيتم التنسيق مع شركة الشحن لاستلام الصنف المراد استبداله او ارجاعه .